STIE Mahardhika melakukan survey secara berkala kepada pengguna, untuk dapat melakukan peningkatan peningkatan pada berbagai bidang agar pengguna terutama peserta didiknya merasakan kepuasan. Dengan tercapainya kepuasan pengguna, diharapkan berbagai prestasi mahasiswa dan dosen, baik pada bidang akademik dan non akademik turut meningkat.